服务及售后承诺

概要:

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　　河北光牌面业有限公司将秉承“服务为先、诚信为本、客户为先、时效为重”的理念，坚持“主动、迅速、合理”的服务原则，为了大限度地保障客户的权益，公司郑重作出如下承诺：

　　1、公司设立客户咨询中心，为客户提供业务咨询、产品合作意向咨询、常见问题的询问、投诉建议等；

　　2、针对业务咨询及产品合作意向的咨询，内勤会转到公司销售部，确保客户得到满意的答复。

　　3、针对客户致电投诉，公司受理后确保快速协调有关部门及时处理，原则上在1个工作日内给予明确答复。

　　4、公司承诺对客户进行面粉售前、售中（运输途中）售后的全部咨询与服务。

　　5、承诺严格按照国家有关法律、法规合法经营，保证经营合法、安全、有效的产品。

　　6、承诺严格按照客户要求，保质、保量完成。

　　7、承诺面粉在保质期内非人为（储存方式、储存条件）出现质量问题，公司负责调货、退货发生的一切费用和客户的直接经济损失。

河北光牌面业有限公司

2020年1月1日

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地址：河北省衡水滨湖新区彭杜乡南王庄村